BetterHelp：2021年的审查和成本

本内容独立于《每日健康》编辑团队的观点进行研究和撰写。日常健康可以从购买本文中的特色产品中获得佣金。bob体育在线

BetterHelp于2013年首次亮相远程治疗领域，比其他许多在线咨询平台早了几年。BetterHelp咨询自成立以来的8年多时间里，已经从企业家阿隆·马塔斯(Alon Matas)创立的一个小型在线治疗服务，发展成为迄今为止最大、最多样化的电子咨询平台之一。2015年，远程医疗服务提供商Teladoc Inc.收购了BetterHelp，使该远程治疗平台拥有了更大的客户和顾问基础。

我们对BetterHelp咨询平台进行了评估，通过研究该公司，浏览注册流程，查看成本，将其与其他远程治疗服务进行比较，并阅读无数评论，在决定BetterHelp是否适合你之前找出你想知道的一切。

我们独立调查并推荐我们认为丰富读者生活并满足他们特定需求的产品。我们通过以下具体方式对在线咨询服务提供商进行了数小时的深入研究:

• 独立调查了我们名单上的每一家公司
• 咨询独立治疗师、咨询师和精神病医生
• 神秘商店购买了这些品牌
• 调查了数百名在线治疗用户
• 测试了各种类型的在线治疗咨询服务和形式
• 采访了该领域的专家
• 阅读来自受信任的第三方（如Better Business Bureau和Consumer Reports）的数千条经验证的客户评论

现场音频和视频会话，无限的消息，简单的界面，财政援助和便利是BetterHelp是我们的首选之一的一些原因最佳在线治疗计划．我们也喜欢BetterHelp公司的专业知识和广泛的治疗师网络，这使BetterHelp成为我们选择的服务提供商最多的公司。

赞成的意见

• 通过实时视频、电话、聊天室信息和实时聊天进行咨询
• 广泛的顾问网络
• 网站对咨询过程有详尽的描述
• 提前谈价格
• 请求新顾问很简单
• 可在线或通过与iOS和Android兼容的移动应用程序进行通信
• 符合条件的人可以获得经济援助

缺点

• BetterHelp不接受保险
• 没有针对儿童或青少年的咨询服务
• 心理咨询师无法诊断心理健康状况
• 没有获得医学博士的处方需要
• 课间作业对某些人来说可能太多了

BetterHelp是一个在线咨询平台，将用户与有执照、经验丰富的远程治疗治疗师联系起来。虚拟访问是在你的时间进行的，在你的家、车或任何你喜欢的地方都很方便。

你在BetterHelp呆多久取决于你的心理健康需求、预算和生活方式。BetterHelp适用于那些为确诊的精神障碍寻求一般心理健康咨询或治疗的人。你在BetterHelp呆多久取决于你的心理健康需求、预算和生活方式。这可能相当于几周、几个月或几个月的延长期。该公司通过移动应用程序和网站提供访问权限，这两种应用程序和网站都是用户友好的，并且提供了一种简单的方式来管理您的帐户、安排约会和联系客户服务。

治疗格式

每周订阅费用包括无限量的信息和每周一次实时聊天、电话对话或视频会话，这让您可以自由选择最适合的格式。有些人每周根据自己的需要更改格式。一般来说，现场视频、聊天或电话会议持续约30至50分钟，具体取决于治疗师是否有空。

无限的消息

信息传递不是一种实时的交流形式。相反，它像电子邮件一样工作。它是一天24小时可用的，但这并不意味着你的顾问会立即回应。当你的辅导员给你发信息时，你会收到一封电子邮件。当你有一个简短的问题或需要与你的治疗师联系时，即时通讯是一个很好的功能。它还创建了一个可以随时引用的正在进行的对话。

现场聊天

实时聊天很像短信。你将和你的顾问在一个私人的、安全的在线治疗室里，你们都可以输入问题和回答。虽然这比现场视频会议或电话会议要乏味一些，但有些人更喜欢用这种方式交流，尤其是当隐私是一个问题或者他们对电话或视频会议感到不舒服时。

此外，你可以随时回去阅读对话，因为聊天会话将保留在治疗室，直到你取消订阅。

现场电话会议

你可以和你的辅导员安排一次电话会议，就像你安排一次聊天或视频约会一样。打电话的好处就在于你不需要上网或上网。有些人更喜欢这种交流方式的便利。

实时视频会议

最接近面对面咨询的是视频预约。和聊天和打电话一样，你需要和你的治疗师安排时间。你们可以通过网上咨询室的视频见面。

BetterHelp咨询是一个更广泛的网络的一部分，该网络还包括其他在线咨询平台或姐妹网站。这些包括:

• 恢复咨询（夫妻咨询）
• 提恩戈斯林（针对13至19岁青少年的咨询）
• 自尊咨询(为满足LGBTQ+社区的需求而量身定制的咨询服务)

BetterHelp的优点之一是注册过程简单明了。首先是一份简短的问卷（约10分钟），以确定关注的领域，并提供有关生活方式因素的信息，如bob ios下载 习惯,饮食,bob bet体育 能量水平,抑郁症,焦虑，等等。你还可以确定你在咨询师那里寻找什么，比如有创伤或悲伤经历的治疗师，”+问题焦虑或抑郁。

此外，你还可以指出你是否喜欢某个特定年龄、宗教、性取向或性别的治疗师。BetterHelp然后使用一种算法将您与治疗师匹配。平均而言，这个过程不到24小时；许多人在几个小时内报告了一场比赛。

辅导员匹配

一旦你与顾问配对，你会收到一封电子邮件。这样你就可以进入BetterHelp网站上的一个安全的咨询室，与你的治疗师交换信息，并安排一个现场会议。即时提供消息传递。你的辅导员会给你发一条欢迎信息，解释他们的服务，他们的咨询哲学，以及如何安排现场会议的预约。

BetterHelp算法

与其他平台不同，BetterHelp使用一种算法而不是一个人将您与咨询师匹配。有些人觉得这样做没有人情味，在回答问题时更喜欢与人交谈。这就是说，注册过程快速而直接，从开始到结束不到15分钟。如果您觉得算法方法没有提供成功的匹配，您可以通过在您的个人资料页面上选择“更改顾问”来请求更改顾问。

您也可以使用网站上的“查找治疗师”功能，尽管您可能需要进行一些挖掘才能找到它。一旦到达那里，您将可以访问您所在地理位置的几位治疗师。此列表包括每位顾问的姓名、bios、证书和经验。

BetterHelp并不专注于一种特定的咨询方式。相反，它依赖于治疗师来确定最适合你需求的方式。也就是说，所有的咨询师都接受过特定类型咨询的专门培训。一些比较常见的治疗方法包括:

• 认知行为疗法（CBT）
• 正念疗法
• 情绪集中治疗（EFT）
• 焦点解决治疗
• 创伤集中治疗
• 接受与承诺疗法（ACT）
• 动机式访谈
• 辩证行为疗法（DBT）
• 以客户为中心的治疗
• 心理动力疗法
• 家庭治疗

BetterHelp将根据您的个人需求为您安排治疗师。辅导员的专业范围很广，包括：

• 焦虑
• 抑郁症
• 关系问题
• ”+问题
• 创伤
• 愤怒管理
• 强调
• 上瘾
• 吃的问题
• 家庭冲突
• 悲伤
• 睡眠困难
• 职业生涯困难
• 应对生活变化
• 亲密相关问题

BetterHelp咨询师都是有经验的，有执照的，经过认证的，并且要求至少有3年的经验和至少1000小时的实践经验。他们包括心理学家(PsyD, PhD)、临床社会工作者(LCSW, LMSW)、婚姻和家庭治疗师(LMFT)、心理健康顾问(LMHC, LCMHC)和持证专业顾问(LPC)。

培训机构必须获得所在州专业委员会的认证，并持有所在领域的硕士或博士学位。另外,，BetterHelp列出了治疗师以及他们的证书、许可信息和经验。

BetterHelp不接受私人保险、医疗保险或医疗补助。订阅咨询服务的费用从每周120美元到150美元不等。你每四周开一次账单。该公司在头四周收取预付费，约480至600美元。在注册过程中，您需要先付款。您可以使用信用卡或PayPal定期付款。

财政援助

如果成本是一个问题，考虑申请财政援助。BetterHelp为符合条件的人提供经济援助或降低每周费率。该应用程序的链接位于“付款”部分，其中包括有关就业、月收入、军队、子女人数等问题。通过每周订阅，您可以访问无限量的消息和一次实时聊天、电话对话或实时视频会话。

BetterHelp的评级为A商业改善局(BBB)．但该评级没有考虑到客户的投诉。在BBB网站上，BetterHelp有343宗投诉，其中229宗在过去12个月被关闭。BBB网站上的一些客户投诉涉及支付、订阅价格和与咨询师缺乏联系。

TrustPilot另一家在线评论网站，根据2730条客户评论，给BetterHelp打了4.5星(满分5星)。许多评论都是正面的，并指出了出色的客户服务和满意度。

BetterHelp评论

“我认为这个概念很好，但是这是一种非常随意的治疗形式，对我个人来说还不够。几乎不可能与我的顾问安排一个与我的时间表一起工作的时间。有一次我确实预约了，我第一次发现他们只有30分钟。不幸的是，30分钟一周一次对我自己来说是不够的，我认识很多其他人。因为[更好的帮助]没有试用期我知道，我现在不得不接受这样一个事实：我花了将近300美元买了一件我无法实际使用的东西。这令人沮丧，因为这笔钱本来可以用于我当地的一位私人顾问。这个概念很好，我的顾问在我和她聊天时也很好，但总的来说，我的经验很差，而且很糟糕让我失望。我想要退款，但他们似乎没有退款。经验教训。”-布莱克B.，经验证的客户，更好的商业局

“在我的时间里，BetterHelp是一个寻找和联系咨询师的绝佳方式。我每周进行一次视频聊天，在需要的时候发信息或写日记。我的顾问已经能够接近和带到表面的事情，我一直难以探索。我们的讨论减轻了压力，我总能找到更多的东西。公正的视角对我来说是无价的，我强烈建议每个人都要定期与顾问交谈。-萨沙，TrustPilot认证客户

“更好的帮助真是太棒了！我们在3个月的咨询等待名单上。我们不能等那么久。人们都很绝望。当今世界发生的事情非常令人不安！我们现在需要心理帮助！我们能够在24小时内得到完美的咨询。如果我们在路上，我们可以打电话而不是看视频。可以吗？”因此，课间信息。这对我们来说太完美了！该网站非常用户友好，我们得到了非常快速的响应。强烈推荐BetterHelp.com，感谢上帝，在这场新冠疫情期间有办法获得高质量的帮助！！”- TrustPilot认证客户Laura B

很容易注册，很喜欢他们根据你的需求为你匹配咨询师，他们提供免费的“群聚会”，这是一个有执照的咨询师就你能够注册的特定主题提供的有信息的课程。这款应用可以让你每天记日记，还可以选择与你的辅导员分享全部或部分内容。我爱我的治疗师，她超级贴心，真的很关心我，我从不觉得自己受到了评判，她会给我发有用的工作表，我可以随时查看。你也可以自己安排你的约会，并提供选项，你也可以取消和重新安排你自己，而不必与任何人交谈，我喜欢。——商业改善局认证客户凯特琳·B

为了全面回顾BetterHelp，我们首先查看了该公司的网站，了解有多少信息可供潜在用户使用。总的来说，BetterHelp在服务、成本和预期方面都是首当其冲的。接下来要考虑的是注册流程和咨询师匹配，两者都符合我们的期望。

我们还考虑了治疗师的反应能力、专业领域和经验。BetterHelp通过要求咨询师具有硕士学位或更高学历、三年工作经验和至少1000小时的学位后督导临床经验来满足最低经验标准。

我们还评估了顾问的可用性、课程类型和成本。BetterHelp提供财政援助以抵消每月的费用，该公司还提供现场会话、聊天和音频通信。所有这些，包括一个信息丰富的网站、注册流程、咨询师匹配和经验、成本、课程类型和咨询师可用性，都被纳入我们对BetterHelp的评估中。

BetterHelp是最好的在线咨询平台之一。注册过程很简单，公司还提供广泛的治疗师网络。另外，你们将在24小时内与顾问配对，所以你们可以立即开始合作。通过实时视频、电话、聊天室消息和实时聊天，BetterHelp可以访问并易于使用。